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人工智能技术逐渐发展的今天领导者应该具备哪些新的技能?

2019-09-24 责任编辑:未填 浏览数:254 智能中国网

核心提示:随着人工智能技术的不断发展和在工作生活中的应用,我们的生活和工作也必将迎来一个全新的局面。人工智能将导致公司组织内部发生重大变化,而随着变化而来的是对于人工智能取代工作岗位的恐惧。

  随着人工智能技术的不断发展和在工作生活中的应用,我们的生活和工作也必将迎来一个全新的局面。人工智能将导致公司组织内部发生重大变化,而随着变化而来的是对于人工智能取代工作岗位的恐惧。在人工智能时代,团队的领导者应该努力掌握这些软技能。

  随着IT领导者在IT团队和企业中推出更多的认知功能,某些角色和任务将实现自动化,并且将提供创新和增加价值的新机会。对于组织中的一些人来说,这是一个令人兴奋的时刻,对其他人来说,这是一个痛苦的变革和令人担忧的时刻。

  1.创造情感安全的能力

  也称为心理安全,情感安全就是那种足够安全的感觉,可以将用户全身心地带到工作场所。这在快速变化的高度紧张的环境中尤为重要。

  那么如何为组织创建安全空间?Bates通信公司首席顾问Margery Myers负责高管薪酬方面的工作。她说,“加强约束,确保对自己的情绪有一定的控制力,这样人们就不会有如履薄冰的感觉。由于这是一个充满变化和不确定性的时代,IT领导人需要有一种容人的风度,这样员工才能敞开心扉,并且能够安全地表达他们的观点和关注。”

  2.学习敏捷性

  学习敏捷性是指愿意吸取过去的经验和教训,然后将其应用到全新的环境中。Kelchner认为,任何人都可以选择在工作中应用。她说,“这是一种选择的适应环境的能力,即使不知道该做什么,也能运用以前经验中的知识。随着人工智能带来不断的变化,人们必须具备参与和管理变化的技能。”

  3.同理心

  Kelchner说,同理心是领导者最伟大的学习工具之一。在人工智能时代,这种解读他人情绪和识别他人感受的能力尤为重要。Kelchner说:“通过真正的同理心所获得的意识衡量标准可以加速理解和解决问题,当它嵌入组织中时,同理心的回报就会倍增。”

  4. 始终如一、清晰、持续的沟通

  对于机器学习和人工智能能力对IT功能和整个业务的短期和长期影响,可能会有很大的恐惧、不确定性和疑虑。Myers说,“IT领导者需要能够以理性和鼓舞人心的方式一次又一次地沟通,为他们的团队和公司提供清晰而有说服力的愿景。人们需要理解并希望追随领导者,这有时是基于信念。”

  5.积极倾听

  经理培训机构E3 Solutions公司首席执行官Don Rheem表示,积极倾听是任何领导者都必须拥有的最具价值的技能之一。当企业员工对于人工智能引起的变化感到担忧时,这一点尤为重要。

  6. 镇定性

  Myers说,“领导者需要提高镇定性。当人们正在开车或因人工智能驾驶的变化而不安时,保持镇定就能够专注于重要的事情而不会出现更大的问题。”

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