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电话机器人是如何解决电销难题的?

2021-08-09 责任编辑:未填 浏览数:92 智能中国网

核心提示:电话营销的主要工作原理主要就是通过电话一对一的跟意向客户沟通,以促成成单的目的,以往都是需要人工一个个打电话进行沟通联系的,现在只需要通过电话机器人便可以解决,通话的效果又直接地影响着成单的可能性的大小,所以虽然一般的电话机器人一天至少可以呼出上千通电话,但实际上有效的电话非常少,可以说基本上80%以

电话营销的主要工作原理主要就是通过电话一对一的跟意向客户沟通,以促成成单的目的,以往都是需要人工一个个打电话进行沟通联系的,现在只需要通过电话机器人便可以解决,通话的效果又直接地影响着成单的可能性的大小,所以虽然一般的电话机器人一天至少可以呼出上千通电话,但实际上有效的电话非常少,可以说基本上80%以上都是无效电话,包括还有各种停机、关机、拒绝等人为因素。所以电销难做早已在业界达成一致共识。
 
但这种情况并不是不能解决,选择一家性价比高的电话机器人公司,他们权威的资质、专业的话术、智能的分辨率、稳定的线路、良好的售后服务等等,都可以帮助电销人员解决各种疑难杂症问题。像黑蚂蚁电话机器人就是这样一款性价比高的机器人,在业界的口碑也十分的好,黑蚂蚁电话机器人在与客户全程聊天时,客户基本看不出任何破绽,如果客户在通话过程中询问机器人关于业务的相关问题,例如房地产行业的关于楼盘的地理位置、均价、优惠信息、周边配套设施,金融的贷款事项、利息等等,电话机器人都能够对答如流。因此,现在很多业务场景都可以用黑蚂蚁电话机器人解决。
 
黑蚂蚁电话机器人的后端有2个主程序:一个是语音智能分辨出文字信息;另外一个就是通过语义、大数据查找出最合适的答案,以便机器人给出客户合理性的回答。它的优势也是显而易见的,不用培训,只需简单地设定程序就可以实现电话机器人工作时间内不用休息,24小时无间断呼叫客户。通话结束后,机器人后台还可以自动根据与客户通话的内容分类整理到系统中,智能分辨出客户的需求、客户分类、历史记录追踪,全程的通话可自动录音至系统中,人工可随时回放语音通话内容。
 
目前实际的业务场景是可以用黑蚂蚁电话机器人打出第一通电话以实现意向客户初步筛选,人工电销再对机器人筛选出来的意向客户进行二次跟进,这样不仅可以减轻人工电销工作负担,最重要的是还可以提高工作效率和客户转化率。像类似电销机器人的项目还有很多,很多行业都已经开始投入使用了,可见目前AI智能在商业运用中是多么火爆,所以企业在快速发展中,一定要懂得顺势而为,这样才能事半功倍!
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